AnfrageAbgrenzung geprüft
klarLeistung · Nach der Übergabe
Planbare Weiterentwicklung, ohne dauerhafte Betriebsbindung.
Nach der Übergabe unterstützt RotheConsulting bei klar abgegrenzten Anpassungen, Fragen und regelmäßigen Systemprüfungen. Sie buchen ein planbares Kontingent; Systembetrieb und Verantwortung bleiben in Ihrem Unternehmen.
PLANBARER SUPPORT
Übergebenes Systemkein Notfallservice
Anpassung S-014 · Statusansicht ergänzenFiktive Beispieldaten
RückmeldungBinnen zwei Arbeitstagen
grundsätzlichErgebnisÄnderung dokumentiert
offen- 5 h · 690 € netto
- 12 Monate gültig
- 10 h · 1.290 € netto
- 12 Monate gültig
- 890 € netto
- jährlicher Systemcheck
Wofür ein Kontingent gedacht ist.
- Kleine, klar beschriebene Anpassungen
- Rückfragen zur dokumentierten Systemlogik
- Ergänzung einzelner Ansichten oder Automationen
- Unterstützung bei planbaren Änderungen
Was der jährliche Systemcheck prüft.
- Datenmodell und gewachsene Felder
- Ansichten, Filter und Zuständigkeiten
- Automationen und Fristenlogik
- Berechtigungen und aktive Zugänge
- Dokumentationsstand und bekannte Änderungsbedarfe
Betriebsverantwortung bleibt beim Kunden.
Plattformverfügbarkeit und laufende Automationen werden nicht dauerhaft überwacht. SLA, Rufbereitschaft und Reaktionszusagen für kritische Vorfälle sind nicht Bestandteil. Ein System mit solchen Anforderungen braucht ein anderes Betriebsmodell.