FAQ
Klare Antworten zu Passung, Ablauf, Eigentum und Übergabe.
Die wichtigsten Fragen lassen sich vor dem ersten Gespräch eindeutig klären. Für die Details führen die Antworten zu Leistungen, Preisen und Arbeitsweise.
Geeignet sind wiederkehrende B2B-Prozesse, an denen mehrere Personen mit denselben Daten, Statuswerten, Fristen, Freigaben oder Übergaben arbeiten. Ein klar begrenzter erster Anwendungsfall ist wichtiger als eine bestimmte Branche oder Unternehmensgröße.
Wir klären Ausgangssituation, Beteiligte, Ziel, groben Umfang, Zeitrahmen und Budget. Das Gespräch dient der Passungsentscheidung. Eine detaillierte Prozessanalyse oder Lösungskonzeption beginnt erst im Prozesscheck.
Prozessbild, Grobdatenmodell, Systemgrenze und Umsetzungsentscheidung sind eigenständige Arbeitsergebnisse. Sie können diese Grundlage auch nutzen, wenn RotheConsulting die Umsetzung nicht übernimmt.
Ein klar abgegrenzter Prototyp mit anschließend vereinbartem Ausbau kann bei rechtzeitiger Mitwirkung typischerweise innerhalb von vier bis sechs Wochen entstehen. Umfang, Datenlage, Zugänge, Testpersonen und Feedback bestimmen den verbindlichen Zeitplan.
Das System wird grundsätzlich im Kundenaccount aufgebaut. Daten, Lizenzen und Zugänge bleiben beim Kunden. Dokumentation, Schulung und vollständige Übergabe gehören zum vereinbarten Umfang.
Ja, wenn Struktur, Qualität und Zielmodell nach einer bezahlten Sichtung klar sind. Mapping, Bereinigungen, Import und fachliche Prüfung werden vorab festgelegt.
Nicht angeboten werden vollständiger ERP- oder CRM-Ersatz, Individualsoftware, dauerhafter Systembetrieb, SLA, Notfallbereitschaft, geschäftskritische Echtzeitsysteme sowie Prozesse mit besonderen Kategorien personenbezogener Daten, Personalakten oder Bewerberdaten.
Das Kundenunternehmen betreibt und verantwortet das dokumentierte System. Für planbare Anpassungen und regelmäßige Systemchecks können separate Kontingente beauftragt werden.